Privacidade e uso dos dados
Esta página explica quais informações o site recebe e como elas são usadas no atendimento e na administração escolar.
Mensagens de contato
Quando você envia o formulário, guardamos nome, telefone, e-mail se informado, assunto e mensagem. O site também registra o IP disponível e o tipo de dispositivo. A equipe usa esses dados para responder e acompanhar o atendimento. A mensagem pode receber uma situação e um responsável no painel administrativo. Ela fica registrada até ser excluída pela equipe.
Atendimento pelo WhatsApp
Quando a central integrada estiver ativada e você conversar com o número oficial da escola, mensagens recebidas e respostas enviadas pelo painel poderão ser registradas no sistema junto com número, nome exibido, data, situação e atendente responsável. A equipe autorizada poderá incluir notas internas para acompanhar o atendimento. Arquivos recebidos aparecem identificados pelo tipo; esta versão não copia seus anexos para o site. As conversas anteriores à ativação não são importadas automaticamente. Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados registrados, use os canais abaixo.
Visitas e materiais
Para entender o uso do site, registramos página visitada, tipo de dispositivo, data e tempo ativo. Um identificador aleatório em cookie distingue visitas do mesmo navegador; essa tabela não guarda nome ou e-mail. O cookie dura até um ano, e os registros de visitas com mais de 400 dias são eliminados gradualmente. Ao abrir ou baixar listas de materiais, o site registra contagens; downloads também podem registrar IP e dispositivo.
Acesso à administração
Contas e sessões administrativas usam dados de autenticação para limitar o acesso ao conteúdo e às mensagens. A senha é armazenada em formato de verificação criptográfica, sem ser exibida pela administração. O registro de auditoria, acessível somente aos administradores, mantém por até 180 dias a identificação do usuário, entradas, tentativas de login, IP, categoria de dispositivo, navegador, modo navegador ou PWA, última atividade e operações realizadas. O tempo ativo é estimado a partir de sinais periódicos. A auditoria registra o tipo da operação e a resposta do servidor, sem copiar senhas, mensagens ou conteúdos dos formulários. Registros anteriores ao início da coleta não são reconstruídos.
Serviços externos
Ao usar links para WhatsApp, Instagram, YouTube ou Google Maps, você passa a usar o serviço escolhido. Vídeos e mapas incorporados podem receber dados de navegação quando carregados. Consulte as regras de privacidade desses serviços para saber como eles tratam os dados.
Solicitações sobre seus dados
Para pedir informações, correção ou exclusão de uma mensagem enviada pelo site, fale com a escola pelo mundo@mundopontual.com.br ou pelos canais da página de contato. Informe os dados necessários para localizarmos o registro e confirmarmos a solicitação.
Indicadores de interesse e origem
As métricas também contam cliques em links de WhatsApp, matrícula e download. Registramos o tipo da ação e a página pública em que ela ocorreu, sem copiar o telefone, a mensagem ou o endereço completo do link. A origem é agrupada em categorias, como Google, Instagram ou acesso direto, usando a referência disponível e a origem da campanha. Essa categoria é mantida temporariamente no navegador durante a navegação. Os registros de cliques com mais de 400 dias também são eliminados gradualmente.
Atualizado em 13 de outubro de 2026.